沪市A股主板上市企业（股票代码：603366）

——集团连续六年荣获光热行业销量第一

——连续六年成为中国房地产500强首选供应商

——入选中国品牌价值500强、全球新能源500强榜单

质保期：

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指自客户购买并收到产品当日起，在既定的产品质保期限内（详见下文“质保期”及产品合格证），产品在正常使用过程中出现故障（非人为、外力因素、超出正常使用范围等），四季沐歌全浴室空间定制将免费为客户提供不限于产品维修、更换、补发配件等售后服务；

特殊情况的处理：

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质保期的界定：

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• 从电商平台的授权网店购买的，以电商平台订单或发票为购买凭证，按订单信息中所述的签收包裹之日开始，并在下列产品“质保期”所示的期限结束时到期。

• 从授权经销商的实体店铺购买的，以店铺开具发票为购买凭证，按购买凭证中所述的购买之日开始，并在下列产品“质保期”所示的期限结束时到期。特殊情况的处理：

• 如果客户需要产品售后服务，但无法提供购买凭证的，相关产品的维修或更换将按“保外”收取对应费用。

• 质保期内，如果产品无法维修或相关产品、配件已停产，四季沐歌全浴室空间定制可使用具有类似功能的新产品来替换此产品。在维修或更换后，质保期将继续从最初购买之日起计算。

​​​​质保不包括或不适用的情况：

质保服务需提供信息：

为了能够有效地帮助您，在您联系四季沐歌全浴室空间定制、授权经销商或其服务合作伙伴时，请提供以下信息：

• 购买凭证；

• 产品型号、产品条码；

• 故障情况：能体现故障情况的图片或视频；

• 无法提供购买凭证、购买凭证已涂改或无法辨认。

• 产品上的品牌标记、型号、序列号或生产日期已涂改、去除或无法辨认。

• 未经四季沐歌全浴室空间定制授权的服务机构或人员对产品进行了维修或修改。

• 故障是在预期目的之外过度使用造成的，例如在商业环境中不间断使用。

• 故障是由于滥用产品或在不符合产品用户手册中环境条件下使用造成的。

• 故障是由于连接用户手册推荐产品之外的外设、附加设备或附件造成的。

• 产品已经损坏，包括但不限于由动物、雷电、异常电压、火灾、自然灾害、运输或水（用户手册中明确说明产品可以用水冲洗的情况除外）造成的损坏。

• 耗材类产品的正常使用损耗、磨损（例如，滤芯）。

• 产品因未在最初设计、制造或批准使用的国家/地区使用而无法正常工作。

• 如果客户需要产品售后服务，但无法提供购买凭证的，相关产品的维修或更换将按“保外”收取对应费用。

• 质保期内，如果产品无法维修或相关产品、配件已停产，四季沐歌全浴室空间定制可使用具有类似功能的新产品来替换此产品。在维修或更换后，质保期将继续从最初购买之日起计算。